Najviši nivo pristupa portalu eUprava ima čak 95 odsto ispitanih privrednih subjekata, koji imaju elektronski sertifikat ili aplikaciju Consent ID.
Sa druge strane, tek nešto više od polovine građana koji pristupaju najosnovnijim uslugama eUprave, nemaju najviši nivo pristupa najčešće zbog nedostatka informacija za dobijanje parametara za logovanje putem ConsentID aplikacije i kvalifikovanog elektronskog sertifikata, piše zvanični sajt NALED-a.
Podaci istraživanja pokazuju da je stepen zadovoljstva građana eUpravom na nivou od 74 odsto i kvalitetu usluga daju ocenu 3,89 od maksimalnih pet, dok je taj procenat kod privrede viši i iznosi 84 odsto (ocena 3,94).
Nacionalna alijansa za lokalni ekonomski razvoj je pod pokroviteljstvom Švedske agencije za međunarodni razvoj i saradnju (Sida) sproveo istraživanje stavova građana i privrede, u cilju prikupljanja informacija o učestalosti korišćenja elektronskih usluga, zadovoljstvu trenutnih eUsluga i mogućnostima za njihovo unapređenje.
– Oko dve trećine građana i privrede smatra da bi veći broj šaltera na kojima bi dobili podršku za registraciju na portal doprineo popularizaciji elektronskog načina završavanja administrativnih procedura. Za sada, zainteresovani koji žele da se registruju na Portal eUprava i postanu korisnici neke od ukupno 138 dostupnih usluga, pomoć mogu da zatraže na specijalizovanim šalterima pošte, gradskih i opštinskih uprava u 106 lokalnih samouprava ili Mobi banke. U planu je da do 2024. bude otvoreno novih 40 šaltera za pomoć građanima i privredi, te da budu uspostavljene najmanje četiri nove usluge na Portalu eUprava u čemu će podršku dati NALED – rekao je saradnik za regulatornu reformu u NALED-u Ilija Gavrilović.
Jedna od najpopularnijih usluga koje građani potražuju putem portala jeste elektronsko naručivanje dokumenata i uverenja, dok se privreda najčešće služi uslugama iz domena poslovanja i finansija. Kada je reč o novim uslugama, građani bi najviše želeli da se digitalizuju procedure vezane za penzijsko i invalidsko osiguranje, katastar, prijavu inspekcijskih poslova, dostavu i prijem dokumenata, promenu mesta boravka.
Građani portalu najčešće pristupaju putem najosnovnijeg nivoa zaštite, odnosno korišćenjem korisničke mejl adrese i lozinke, a 58 odsto njih želi da se na ovu platformu i njoj srodne servise prijavljuje sa većim nivoom pouzdanosti od onog koji praktikuju.
Podsećamo, NALED je nedavno saopštio da je interesovanje za ovogodišnji StarTech program prevazišlo očekivanja.
