Evropski aerodromi započeli su oporavak nakon sajber napada koji je paralizovao računarske sisteme za čekiranje i prouzrokovao otkazivanja letova i višesatna kašnjenja.
Tokom protekla dva dana, na velikom broju evropskih aerodroma zabeleženi su problemi u elektronskim sistemima za čekiranje. Napadi su pogodili softver koji pomaže pri prijavi putnika, štampanju karata i označavanju prtljaga, što je dovelo do otkazivanja pojedinih polazaka i značajnih zastoja u obradi putnika i prtljaga.
Najveći problemi zabeleženi su na aerodromima u Briselu, Londonu i Berlinu, dok su mnogi drugi aerodromi u Evropi radili normalno ili su bili delimično pogođeni. Na pojedinim lokacijama informativne table i procesi za polaske i dolaske počeli su da se normalizuju nakon aktiviranja rezervnih procedura.
Tehnička priroda incidenta
Napad je povezan sa poremećajima u softveru kompanije koja pruža sisteme za čekiranje i upravljanje prtljagom. U većini slučajeva putnici su bili upućeni na alternativne metode prijave — samouslužni kiosci, ručno popunjavanje karata za ukrcavanje ili rad na rezervnim laptopovima koje su obezbedile aerodromske službe.
Aerodromi su savetovali putnike da pre puta provere status svojih letova kod avio-kompanija i na sajtu aerodroma, da stignu ranije na aerodrom i da, kada je moguće, koriste online prijavu i samouslužne kioske. Putnicima se preporučuje da prate obaveštenja o ukrcavanju i preuzimanju prtljaga jer se procedure mogu razlikovati u zavisnosti od aerodroma.
Do sada nije potvrđeno ko stoji iza napada. Stručnjaci ukazuju da odgovorni mogu biti hakerske grupe, organizovani kriminal ili državni akteri, ali istraga je u toku i nadležni organi rade na utvrđivanju izvora i opsega incidenta.
Širi problem zavisnosti od povezanih sistema
Incident je podsetnik na ranjivost savremenih vazduhoplovnih operacija koje u velikoj meri zavise od međusobno povezanih IT sistema. Stručnjaci pozivaju na dodatne mere otpornosti: bolje rezervne procedure, segmentaciju sistema i redovne bezbednosne provere provajdera softvera.
