Građani Kragujevca će ubuduće komunicirati sa Opštinom preko savremene softverske platforme koja bi trebalo da doprinese unapređenju organizacije i kvaliteta usluga javne uprave.
Vlada Srbije je preko Kancelarije za informacione tehnologije i elektronsku upravu, donirala Kragujevcu platformu koja će omogućiti integraciju različitih i nezavisnih kanala komunikacije, piše sajt opštine Kragujevac.
U pitanju je integralni sistem za upravljanje odnosom sa korisnicima koji obuhvata integrali CRM, tiketing i multikanalni komunikacioni sistem. Uvođenjem ovog naprednog rešenja, uspostaviće se efikasniji način komunikacije stranaka i gradskih organa u elektronskom obliku. Takođe, biće obezbeđena pravna sigurnost i ekonomičnost postupka, kao i ispunjavanje uslova za uspostavljanje i puno ostvarivanje usluga elektronske uprave.
Ovim povodom, predstavnici Kancelarije za IT i elektronsku upravu posetili su Kragujevac i o ovoj temi razgovarali sa članicom Gradskom veća Sanjom Tucaković, koja je zadužena za lokalnu samoupravu.
